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版本：3.1.0

与安装相关的常见故障

简介​

如果你无法通过本页解决你的问题，请通过以下按钮提出问题：

提出问题

问与答​

找不到DLL​

  • 问: 当我导入（import）模块的时候，为什么会遇到以下错误？

    ImportError: DLL load failed while importing mpegCoder: The specified module could not be found.

  • 答: 这个问题似乎只会在以下条件皆满足的时候出现：

    • 你正在使用Windows；
    • 你正在使用手动安装的mpegCoder，而非pip安装的版本。

    该错误是由于缺少必要的依赖项导致的。主要出现在以下几种情况之一：

    • 你的Python版本和预编译的mpegCoder模块不匹配；
    • 所依赖的DLL文件既没有和mpegCoder.pyd放在同一文件夹，也没有出现在环境路径里（即名为PATH的环境变量）。

  • 修复: 下载依赖项并将其中包含的DLL文件解压到mpegCoder.pyd所在的目录下。

找不到.so​

  • 问: 当我导入模块的时候，为什么会遇到以下错误？

    ImportError: lib*****.so.**: cannot open shared object file: No such file or directory

  • 答: 这个问题似乎只会在以下条件皆满足的时候出现：

    • 你正在使用Linux；
    • 你正在使用手动安装的mpegCoder，而非pip安装的版本。

    该错误是由于缺少必要的依赖项导致的。主要出现在以下几种情况之一：

    • 你的Python版本和预编译的mpegCoder模块不匹配，在这种情况下，显示所缺少的库名字将会形如libpython3.*.so.**；
    • 所依赖的动态库文件没有被添加到你的环境变量$LD_LIBRARY_PATH里。

  • 修复: 下载依赖项并将其中包含的、所缺少的.so文件解压到一个在$LD_LIBRARY_PATH里的文件夹内。

找不到numpy.core.multiarray​

  • 问: 当我导入模块的时候，为什么会遇到以下错误？

    ImportError: numpy.core.multiarray failed to import

  • 答: 你可能没有安装Numpy，或者你安装的Numpy版本和预编译的mpegCoder不匹配。如果是由版本不一致引起的问题，一般来说较小的版本差不会造成错误。可能你使用的Numpy与作者预编译时的Numpy版本差别太大了。可以参见预编译列表（Win）或预编译列表（Linux）来找到对应最佳的Numpy版本。

  • 修复: 重装Numpy，或者自行编译mpegCoder。

找不到GLibC 2.29​

  • 问: 当我导入模块的时候，为什么会遇到以下错误？

    OSError: /lib/x86_64-linux-gnu/libm.so.6: version `GLIBC_2.29' not found (required by ******/libdrm.so.2)

  • 答: 你的GLibC版本没有达到要求（>=2.29）。要想确认是这个原因，可以运行

    ldd --version

    该问题往往在使用较早版本的Linux发行版系统时出现。目前所支持的操作系统列表可以参见这里。

  • 修复: 推荐编译并安装GLibC >=2.31。但是，如果用户不想这样做，而是想要一个快速修复的补丁，那么可以按以下步骤照做。

    如果你使用的是pip安装的mpegCoder。你需要在mpegCoder的安装目录下，找到一个名为lib-fix的文件夹，然后运行以下命令

    ln -sf <path-of-mpegCoder>/lib-fix/libm-2.31.so /lib/x86_64-linux-gnu/libm.so.6

    这个文件（libm-2.31.so）也可以在Linux依赖项里找到。

找不到GLibC 2.28​

  • 问: 当我导入模块的时候，为什么会遇到以下错误？

    OSError: /lib/x86_64-linux-gnu/libc.so.6: version `GLIBC_2.28' not found (required by ******/mpegCoder/lib/librav1e.so.0)

  • 答: 你的GLibC版本没有达到要求（>=2.28）。要想确认是这个原因，可以运行

    ldd --version

    该问题往往在使用较早版本的Linux发行版系统时出现。目前所支持的操作系统列表可以参见这里。

  • 修复: 就我们的经验而言，如果用户不升级到更加新版的OS、或者自行编译GlibC，则该问题无解。在下一个版本，我们会尝试从编译GlibC开始构建我们的工具链，这有可能有助于消除由GlibC引起的一系列关于mpegCoder的问题。

找不到libcrypyto​

  • 问: 当我导入模块的时候，为什么会遇到以下错误？

    OSError: libcrypto.so.1.1: cannot open shared object file: No such file or directory

  • 答: 该问题是由打包本项目时、本人的疏忽引起的。该依赖项本来应该被打包到mpegCoder的依赖数据里、但实际没有考虑到。已知在使用一个没有安装conda的Ubuntu 22.04上，用户可能会遇到这一问题。

  • 修复: 要解决该问题，请升级到mpegCoder>=3.1.1、或安装一个conda环境。如果用户不希望这样做，也可以考虑回退到Debian 11或Ubuntu 20.04这两种OS。

不正确的依赖项​

  • 问: 我没有安装任何依赖项，我也没有使用从PyPI安装的版本。为什么我可以成功导入mpegCoder？

  • 答: 你很可能之前安装过FFMpeg。换言之，FFMpeg库已经在你的环境里了。考虑到FFMpeg的API随着版本在不停变化，将本项目和一个不匹配的FFMpeg连用是危险的。请确保你使用的mpegCoder版本和你的FFMpeg版本一致。

  • 修复: 从PyPI安装mpegCoder，或者下载正确的依赖项，或者自行编译mpegCoder。